Revenue Management Widgets - Un approfondimento

Scritto da Paolo Desinano

Il software Revenue Management Widgets (RMW) di Proxima Service, come discusso nell'articolo Revenue Management Widgets. Per un apprendimento efficace, propone un ambiente di apprendimento che mira ad illustrare le fasi funzionalità collegate alle fasi fondamentali del processo di Revenue Management. Il presente approfondimento vuole illustrare, soprattutto graficamente, tali funzionalità.

Inserimento dati
Le funzionalità operano, ovviamente, sui dati dell'albergo. RMW mette a disposizione un database didattico (ma assolutamente realistico) per effettuare esercizi. Il sistema consente anche di inserire dati personalizzati per verificare l'impiego delle funzionalità, ad esempio, sui dati reali del proprio hotel.
A tale scopo RMW presenta una funzione di Registrazione dati che consente di inserire le prenotazioni, in essere e future, e i clienti in casa al fine di ottenere le previsioni e l'ottimizzazione.

La figura seguente illustra il form associato a tale funzione

Segmentazione
La segmentazione, fase iniziale e cruciale del revenue management, è finalizzata ad individuare i profili dei clienti per poter poi prevederne i comportamenti di acquisto ed ottimizzare i ricavi.
RMW presenta una specifica funzione di analisi delle presenze dei clienti finalizzata alla definizione dei loro profili.

La figura seguente illustra la tabella per impostare l'analisi e la visualizzazioni dei risultati ad essa associati.

Codice profilo	Descrizione	Importo giornaliero di appartamento		Lead Time		Notti
Codice profilo	Descrizione	Minimo	Massimo	Minimo	Massimo	Minimo	Massimo
2007-BUSH	Business H	101	200	5	10	1	2
2007-BUSL	Business L	1	70	5	10	1	2
2007-BUSM	Business M	71	100	5	10	1	2

La figura seguente illustra i risultati dell'analisi.

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Previsione

Nel revenue management la fase di previsione deve consentire, segmento per segmento, di stimare le camera occupate per date future. RMW visualizza i risultati della previsione sulla colonna Previsione calcolata e permette di modificarli variando i dati della colonna Occupazione attesa.

A partire da questi dati verrà eseguita la funzione di ottimizzazione.

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Ottimizzazione

La fase di Ottimizzazione è l'ultima fase, per così dire, di back office del revenue management. A partire dalle previsioni per segmenti si determinano i criteri di vendita, cioè l'apertura/chiusura delle tariffe.
RMW consente di calcolare tale criteri.

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